Ik zat aan tafel met QA en de productiemanager.
Ze hadden de audit gehaald.
De bevindingen waren beperkt.
De administratie op orde.
Toch was er weinig opluchting.
Meer een soort vermoeidheid.
“We doen er alles aan om compliant te zijn,” zei QA,
“maar je voelt dat het nergens echt landt op de werkvloer.”
Er was geen sprake van onwil.
Iedereen had zijn checklist.
De mappen stonden klaar.
De handtekeningen waren gezet.
Maar draagvlak laat zich niet afvinken.
Dat vraagt om begrip.
Om betrokkenheid.
Om taal die aansluit bij de praktijk.
Als regels iets worden
wat je vooral invult voor de auditor,
raak je onderweg kwijt waar het werkelijk over gaat.
Dan leeft compliance op papier,
maar niet in gedrag.
En precies daar ontstaan risico’s.
Niet in het systeem.
Maar in het vertrouwen erin.
Désirée